Veelgestelde Vragen

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de afrekenpagina en kies je gewenste betaalmethode. Na succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail.

Wij accepteren iDEAL, Klarna (betaal later of in 3 delen), creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal en Bancontact voor onze Belgische klanten.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze kosteloos aanpassen.

Standaard verzending kost €6,80. Bij bestellingen boven €100 is de verzending gratis. Premium bezorging met installatie kost €49.

Bestellingen worden binnen 2-4 werkdagen geleverd. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket is verzonden.

Ja, wij leveren in heel Nederland en België. De verzendkosten en levertijden zijn gelijk aan Nederland.

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor een retourlabel.

Stuur ons een e-mail met je bestelnummer. Wij sturen je een retourlabel en instructies. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Retourzendingen zijn gratis binnen Nederland en België. Wij versturen je een prepaid retourlabel per e-mail.

De meeste van onze lampen zijn dimbaar met een compatible LED-dimmer. Bekijk de productspecificaties voor details over dimopties.

Alle lampen worden geleverd met een energie-efficiënte LED-lichtbron. De specificaties staan vermeld bij elk product.

Gebruik een droge, zachte doek om stof te verwijderen. Gebruik geen schurende middelen. Bij hardnekkige vlekken kan een licht vochtige doek worden gebruikt.

Alle producten hebben 2 jaar fabrieksgarantie. Bij gebreken neem je contact met ons op en zoeken we samen naar een oplossing.

Bij elk product wordt een duidelijke installatie-instructie meegeleverd. Voor wandlampen en plafondlampen raden we aan een erkend elektricien in te schakelen.

Ja, bij de premium bezorgoptie (€49) wordt je lamp door een vakman geïnstalleerd. Je kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenen.