Twee jaar, op alles wat we maken.

Wat valt er onder

• Productie- en printfouten (gaten, scheurtjes, hechtproblemen).
• Defecten aan snoer of fitting.
• Kleurafwijkingen die buiten de gebruikelijke marges vallen.

Wat valt er buiten

• Slijtage door normaal gebruik.
• Schade door val, vocht of zelfreparatie.
• Verkleuring door langdurig sterk zonlicht.

Hoe je een claim indient

Stuur een mailtje naar info@lumostudio.nl met je bestelnummer en een paar foto's van het probleem. Wij beoordelen binnen één werkdag en sturen je vervolgens of een nieuwe lamp óf een retourlabel voor reparatie.

In de meeste gevallen kunnen we kleine print-issues in de studio repareren — die krijg je dan binnen een week terug.