Privacybeleid

Lumo Studio respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Laatst bijgewerkt: december 2024

1. Verantwoordelijke

Lumo Studio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via privacy@lumostudio.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (voor verzending)
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Betalingsgegevens (via onze betalingsprovider Mollie)
IP-adres en browsergegevens

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van je bestelling
Het verzenden van je bestelling
Het versturen van order- en verzendbevestigingen
Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
Het beantwoorden van klantenservice vragen
Het verbeteren van onze website en diensten

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Bestelgegevens worden 7 jaar bewaard conform fiscale wetgeving. Nieuwsbriefvoorkeuren worden bewaard tot je je uitschrijft.

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met:

Betalingsprovider Mollie (voor het verwerken van betalingen)
Bezorgdiensten (voor het verzenden van je bestelling)
E-mailmarketing diensten (voor nieuwsbrieven, alleen met toestemming)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Alle partijen waarmee wij werken zijn gehouden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor functionaliteit en analyse. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.

7. Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage in je gegevens
Recht op correctie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering van je gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht op dataportabiliteit
Recht om je toestemming in te trekken

Neem contact met ons op via privacy@lumostudio.nl om gebruik te maken van deze rechten.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.