30 dagen bedenktijd.

Hoe het werkt

1. 01

   Stuur een mailtje

   Mail naar info@lumostudio.nl met je bestelnummer. Wij bevestigen binnen één werkdag en sturen je de retourinstructies.

2. 02

   Verpak de lamp

   Liefst in de originele doos met het oorspronkelijke vulmateriaal — dat is het veiligst voor de print.

3. 03

   Verstuur het pakket

   Breng het pakket naar een PostNL-punt. De retourkosten zijn voor eigen rekening — je regelt en betaalt de verzending zelf.

4. 04

   Geld terug

   Zodra wij de lamp ontvangen en gecheckt hebben (max. 3 werkdagen), maken we het volledige bedrag terug — op dezelfde betaalmethode.

Voorwaarden

• Lamp is ongebruikt en in originele staat.
• Originele verpakking is beschikbaar (kan ook in een passende vervangende doos).
• Aangemeld binnen 30 dagen na ontvangst.
• Cadeaubonnen en custom kleuren kunnen niet geretourneerd worden.

Wil je liever ruilen?

Stuur je eerste lamp retour. Zodra wij hem ontvangen, beginnen we direct met het printen van de nieuwe kleur — meestal binnen 1 week bij jou thuis.